Как безопасно покупать товары в интернете?
С помощью экспертов портала по продажам в интернете Shafa.ua мы решили разобраться подробнее, как распознать надежность и безопасность интернет-магазина или частного продавца?
Частные объявления на торговых площадках
Есть такие торговые площадки, где могут размещать свои объявления частные продавцы. Они называются маркетплейсами и дают огромные возможности как начинающим продавцам, так и продвинутым, а также тем, кто планирует расширить свои оффлайн-продажи еще и через интернет. К сожалению, отследить добросовестность продавцов на таких порталах весьма сложно. За них не несет ответственность сам сервис по продажам, да и объявления зачастую размещаются бесплатно. Нужно только создать аккаунт (в котором, кстати, мошенники указывают фейковые данные) и разместить пару-тройку товаров для доверия покупателя.Как мошенники выманивают деньги?
Обычно они просят полную предоплату за товар и лишь потом обещают выслать его вам. Получив предоплату на карту, продавец исчезает со связи, часто также и удаляет аккаунт. Даже если аккаунт остается, и вы оставляете негативный отзыв или подаете жалобу, продавец перестает выходить на связь и создает новый аккаунт. Казалось бы, проще всего посмотреть, когда зарегистрирован данный пользователь. Но сегодня бывает и такое, что мошенники покупают раскрученные аккаунты с большим количеством подписчиков, которые уже много лет на данном сайте.
Вот почему так важно соблюдать ряд простых правил, которые уберегут вас от ненужных трат.
Правила для безопасных покупок онлайн
- всегда смотрите, сколько времени продавец зарегистрирован на площадке (но и это не самое главное);
- отслеживайте рейтинг продавца: количество продаж, количество покупок, количество подписчиков;
- изучайте отзывы: не все 100% должны быть положительными, ситуации бывают разными, но все же чем меньше отрицательных, тем лучше;
- смотрите, как часто продавец заходит в сеть и как быстро отвечает на сообщения — обычно такие данные отображаются в его аккаунте или профиле;
- не «клюйте» на слишком низкие бросовые цены на товар, особенно если средняя цена на той же площадке на него гораздо выше;
- никогда не делайте полную предоплату за товар на карту, всегда просите наложенный платеж, чтобы вы могли осмотреть покупку на почтовом отделении;
- иногда и честные продавцы просят обезопасить их от недобросовестных покупателей, которые могут не забрать посылку, и выслать предоплату в сумме расходов на пересылку, но и в таком случае все же можно нарваться на продавца-мошенника;
- пользуйтесь опциями «безопасной покупки» — такая возможность есть у многих сервисов, к примеру, у портала Shafa.ua.
Интернет-магазины на площадках или отдельных сайтах
Как правило, собственный интернет-магазин создают те продавцы, которые уже имеют обширную клиентскую базу, и чьи продажи вышли на уровень выше, чем через соцсети или маркетплейсы. Но, несмотря на то, что создание интернет-магазина требует вложений или определенных навыков, и тут часто встречаются мошенники и аферисты. Это и сайты-однодневки, и фейковые страницы с каталогами товаров, которых в реальности не существует. Это и интернет-магазины, создаваемые на определенных базовых площадках.Существует немало известных маркетплейсов с хорошей репутацией, но даже на них порой просачиваются мошенники.
Примеры российский сайтов: aliexpress.ru, seller.ozon.ru
Примеры украинских сайтов: prom.ua, rozetka.ua
С ними нужно быть особенно осторожными: многие покупатели, заходя на такой маркетплейс полагают, что это единый интернет-магазин с общим складом товаров. Хотя свою продукцию тут реализовывают разные предприниматели, бывает что и недобросовестные.
Схема обмана покупателей
Схема обмана тут примерно такая же: просят предоплату на карту, а затем не высылают товар. Бывает, что высылают некачественный/неисправный товар, за оригиналы выдают подделки, и т.п. Хотя любой уважающий себя интернет-магазин, реально существующий, всегда дает покупателю возможность получить товар наложенным платежом и обязательно осмотреть его при покупке. Ведь это не частный продавец, а большая фирма, которая также зачастую заключает договора с транспортными компаниями по доставке, чтобы товар без проблем вернулся обратно, если покупатель его не забрал. В случае с интернет-магазинами первое, что должно настораживать, — это просьба предоплаты на карту частного лица.Как видите, обезопасить себя не так уж и сложно. Всего-то и надо – уделить немного времени для проверки репутации продавца и не пересылать всю сумму за товар до его получения. Надеемся, что наши советы помогут вам делать приятные покупки, радуя ими и себя, и близких!
