10 самых больших ошибок при регистрации и выезде из отеля
1. Не спросить о курортных сборах
Последнее, что вы хотите в отпуске, это стать жертвой скрытых платежей. Но иногда встроенные дополнительные расходы, такие как курортные сборы, неизбежны. Лучшее, что вы можете сделать – это заранее спрашивать о курортном сборе (даже если вы в курсе, что он есть) - при регистрации, чтобы потом, при выселении, не столкнуться с неожиданными дополнительными счетами. К сожалению, курортные сборы становятся все более распространенными.
2. Не запрашивать ранний заезд или поздний выезд
Многие люди ориентируются на время заезда и выезда, которое указано в отеле и даже не интересуются, возможно ли поселиться раньше или позже этого времени. При бронировании помните: некоторые сети отелей уже предпринимают шаги, чтобы отменить типичные правила регистрации заезда и отъезда. Некоторые вообще отказываются от ограничений времени заезда и выезда. Так что не поленитесь спросить об этом при бронировании, гостиницы обычно идут навстречу путешественникам, особенно если их ожидает ранний или поздний рейс.3. Не просить определенный номер, если у вас проблемы со сном
Всегда учитывайте ваши предпочтения насчет сна во время путешествий - это, в конце концов, ваше время для восстановления сил и отдыха. Если ваши привычки определяют тип номера, в котором вы будете чувствовать себя хорошо, говорите: «Я чутко сплю, поэтому можноли попросить номер вдали от лифта, на высоком этаже, с видом на наименее оживленную улицу или на двор?». Не стесняйтесь просить это для своего же комфорта.
4. Забыть сделать «чекинг» номера перед выездом
Вы когда-нибудь останавливались перед тем, как выйти из дома, и шептали: «Кошелек, телефон, ключи?» самому себе? Наверняка да. Тот же принцип «кошелек, телефон, ключи» применяется при выезде из гостиничного номера (сюда же обязательно добавьте пункт «документы»). Пройдите мысленно контрольный список и сделайте обход номера перед отъездом, особенно обращая внимания на розетки. Не забудьте и ванную комнату. По словам сотрудников гостиниц, они не смогут сосчитать все зарядные устройства, которые забывали гости в номерах.5. Не предоставлять контактную информацию при регистрации
Лучше оставить свой контакт на стойке регистрации, как только прибываете в отель. Могут возникнуть разные ситуации, а в современном мире важно всегда оставаться на связи.6. Не оставлять чаевые обслуживающему персоналу
Это не обязательное правило, а, скорее, правило хорошего тона (если, конечно, вас устраивает качество уборки в номере). Мы часто даем чаевые официантам, барменам, парикмахерам и водителям такси. Предоставление чаевых обслуживающему персоналу в отеле также приветствуется. Если вы забыли оставлять чаевые в ходе ежедневной уборки во время вашего пребывания в отеле, просто оставьте их на кровати перед выездом.
7. Ждать в очереди, чтобы выехать
Путешествие в 2020 году означает отсутствие необходимости стоять в очереди на стойке регистрации, чтобы выехать. Ваша обязанность - освободить комнату вовремя, будь то в назначенное время выезда или в заранее оговоренное время позднего выезда. Обычно в очереди ждут, чтобы оплатить счет за дополнительные услуги отеля, но если вы сообщите электронный адрес при регистрации, счет вам пришлют туда, и вам не надо будет стоять в очереди. Не забудьте оставить свою ключ-карту в номере или передать ее кому-нибудь на ресепшне, чтобы отель мог повторно использовать пластик.8. Забыть смотреть на подробный счет при выезде
Если вы беспокоитесь о том, что отель не отправит вам счет по электронной почте - или вы его не увидите, потому что ваш почтовый ящик забит, тогда проигнорируйте совет №7 и запланируйте себе дополнительное время, чтобы просмотреть ваш счет на стойке регистрации.9. Не просить лучший номер
Очень часто гости не просят лучший номер, но часто такая возможность есть, если сделать это вежливо. Скорее всего, в распоряжении отеля всегда есть несколько хороших номеров, в которых все равно кто-то должен заселиться. Попросите вежливо – и, возможно, этим кто-то будете именно вы.
10. Переплата за повышение класса номера при регистрации
Получение номера классом выше, чем забронированный, мало чем отличается от попытки получить повышение класса обслуживания у авиакомпании. В любом случае спрашивайте об этом сразу при регистрации, и у вас должен быть порог для суммы, которую вы готовы заплатить. По словам экспертов, переплата за более высокий класс номера не должна превышать 10% от того, что вы уже заплатили.Нет причин одновременно выписываться из гостиничного номера, заканчивать упаковку вещей, искать свои проездные документы и звонить в Uber. Сосредоточьтесь на одной вещи за раз, и вы в конечном итоге избежите классических ошибок, которые совершают путешественники в отелях. Кстати, если вы любите необычные отели, вот список самых необычных гостиниц на территории России. А если путешествуете с ребенком, то вам точно пригодится перечень того, что обязательно стоит взять с собой.
