1. Идеи успеха
  2. Советы

Как вернуть товар на Wildberries без оплаты

Идеи успеха /  Советы
Wildberries - один из самых широкопрофильных международных интернет-магазинов, который позволяет осуществлять покупку того или иного товара по самым выгодным ценам.

Возвращение товаров на Wildberries

На площадке представлен ассортимент продукции самых разных категорий:
  1. одежда;
  2. товары для детей;
  3. товары для дома;
  4. лекарственные средства;
  5. продукты питания;
  6. спортивные товары;
  7. электроника и многое другое.
Воспользоваться услугами данного интернет-магазина можно во многих странах Европы, Азии и Америки.

Возвращение товаров на Wildberries

Как заказать товар на Wildberries

Чтобы осуществить заказ на площадке Wildberries достаточно просто пройти регистрацию и выбрать понравившийся товар. Далее перейти в корзину, убедиться, всё ли соответствует  запросу, и выбрать ближайший пункт выдачи или оформить адресную доставку курьером.

Оплатить товар можно следующими способами:
  1. через систему электронных платежей (банковская карта);
  2. через систему быстрых платежей (сервис платежных систем банка России);
  3. в кредит или рассрочку;
  4. балансом ЛК (при наличии денежных средств на балансе личного кабинета).
Иногда покупатели сталкиваются с ситуацией, когда товар, по тем или иным причинам, необходимо вернуть продавцу. И возникает вопрос, как происходит сама процедура возврата товара, денежных средств и не требует ли она каких-либо дополнительных расходов. Давайте попробуем ответить на все эти вопросы.

Возвращение товаров на Wildberries

Варианты возврата товаров

Товар надлежащего качества подлежит возврату с полной компенсацией его стоимости в течение 14 дней с момента его получения (если другие условия не были согласованы при покупке) в пунктах выдачи/возврата Wildberries. Для удобства покупателей можно воспользоваться услугами курьерской доставки.

Важно! Возврат товара возможен исключительно в полной комплектации, со всеми маркировками, в целостной упаковке.

Оплата услуг курьера как при покупке так и при возврате товара осуществляется покупателем (кроме случаев получения бракованного товара или неполной комплектации).

Товар ненадлежащего качества (из-за производственных недостатков) можно вернуть в течение гарантийного срока, указанного производителем. Для этого необходимо оформить соответствующую заявку в личном кабинете и дождаться её рассмотрения.

Возвращение товаров на Wildberries

Варианты возврата денежных средств за товар следующие:
  1. Деньги возвращаются на карту, с помощью которой осуществлялась оплата. Стоит отметить, что у покупателя есть возможность указать реквизиты  другого расчетного счета для возврата денежных средств.
  2. Если покупка совершалась в кредит или рассрочку, то возврат денег производится на кредитный банковский счет покупателя.
  3. Если при покупке оплата производилась с использованием баланса личного кабинета, то возврат средств будет производиться на него же.
Сроки возврата денег за товар определяется условиями банка в котором открыт счет.

Возвращение товаровна Wildberries

Подводя итоги, можно сказать, что процедура возврата товара на Wildberries довольно проста, понятна и не вызывает трудностей у пользователей.
    Идет загрузка