Когда бизнес — это забота: Интервью с Любовью Арчаковой, основательницей бренда «Эссела»
Мы поговорили с Любовью о том, почему косметика и БАДы стали приоритетом на данном этапе ее жизни, зачем бизнесу нужны ценности и можно ли вернуть красоту через заботу о себе и близких.
С заботой о человеке
— Любовь Владимировна, вы прошли путь от индустрии красоты и атомных станций до бренда о здоровье и красоте. Что произошло?Я бы не сказала, что мне захотелось что-то кардинально изменить. Стабильная работа — это хорошо, но проекты появляются и уходят, а жизнь кочевника вдали от родного дома — не предел мечтаний. Захотелось вернуться в индустрию красоты и при этом быть ближе к семье.
Неизменным всегда оставалось моё отношение к людям, семье и делу. Для меня переломным моментом стала работа в Бангладеш: стресс, климат, нагрузка, желание больше заботиться о здоровье — своём и близких. Именно тогда я решила двигаться в сторону осознанной заботы.
«Жизнь часто ставит перед выбором: идти на автомате или спросить себя — а ради чего я живу?»
Сначала для себя
— Почему именно БАДы?Мы начали с простого: поддержать организм, справиться со стрессами, укрепить иммунитет. У мужа — перегрузки на работе, у детей — экзамены и переезды. Когда увидели, что это работает, захотелось делиться этим с другими.
— Есть ли у вас личная история, которая перевернула ваше отношение к БАДам?
Это не происходит в одночасье. У добавок накопительный, пролонгированный эффект. В нашей семье они стали надежным защитником еще со времен, когда рос сын. Позже, во время длительных командировок и стресса, особенно у мужа, возникли проблемы со сном и настроением. Обычные лекарства не помогали. Системное применение натурального магния — помогло.
Ключевое слово — системно. БАДы не дают мгновенного результата, но они работают как инструмент поддержки организма: перед экзаменами, в стрессовые периоды, зимой или во время восстановления.
«БАДы — это не пустышка. Это инструмент, которым нужно правильно пользоваться»
Доверие — это действия
— Какой самый частый вопрос задают ваши клиенты?«А не вредно ли это?», «А кто производит?» — такие вопросы нас радуют. Значит, человек подходит к выбору осознанно. Мы готовы показать все: составы, сертификаты, технологию, производителя. У нас все открыто, и вся продукция имеет необходимые разрешения и регистрацию в России.
— После волны подделок и недоверия к БАДам — как вы завоевываете доверие?
Человеку, который ничему не верит, доказать что-то невозможно. Но мы идем другим путем. Сначала сами прошли этот путь — от выбора добавок для своей семьи до общения с поставщиками сырья. Сегодня мы делимся этим опытом с покупателями.
Мы принципиально выбрали производство в России. Завод в Петербурге — сертифицированное предприятие. Каждый продукт проходит лабораторные испытания, имеет государственную регистрацию и сертификат. Компания зарегистрирована в системе «Честный ЗНАК», а обратная связь доступна на всех платформах.
Мы делаем не массовый продукт, а такой, за который не стыдно поставить свое имя.
«Мы делаем не массовый продукт, а продукт, за который не стыдно положить свое имя»
Семья — наш ориентир
— Вы называете «Эсселу» брендом про внутреннюю силу, семью и любовь. Как это выражается в реальности?Все, что мы делаем, проходит через нашу семью. Прежде чем выпустить продукт — мы пробуем его сами. Мы не делаем агрессивного маркетинга. Мы транслируем то, чем живем: трезвость, натуральность, честность, заботу.
— Трезвый, осознанный образ жизни — это стиль или маркетинг?
Это наш семейный выбор. Когда ты бережно относишься к себе, ты иначе смотришь и на бизнес.
«Когда бережно относишься к себе — начинаешь иначе смотреть и на бизнес»
Вперед — к красоте
— В декабре ожидается запуск линии косметики. Чем она будет особенной?Пока детали раскрывать рано — работа идет. Но могу сказать одно: это будет продолжение философии «Эссела». Никакой химии — только то, что усиливает природную красоту тела через здоровье.
— Что вы хотите, чтобы почувствовал человек, впервые взяв в руки продукт «Эссела»?
Положительные эмоции! Чтобы он сразу ощутил: «Обо мне подумали. «Эсселе» можно доверять».
«Эссела — это не про маркетинг. Это про доверие и заботу»
Сегодня «Эссела» — это не просто бренд. Это отражение выбора одной семьи. А когда в продукт вложена любовь — это всегда чувствуется. Даже если она спрятана в капсуле.
Пожелаем бренду удачи. А всем нам — любви и здоровья!
