Внутрянка предпринимателя: почему мы прячем душу за управленческими моделями
Откровенный разговор с Дмитрием Андреевым о бизнесе, ошибках и гармонии
Когда мы смотрим интервью с предпринимателем, мы привыкаем к определенному ритму. Вопрос - ответ, факт - вывод, ошибка - урок. Всё стройно, логично, по полочкам. Герой держит марку: он уверен, он знает, он справился. И это, безусловно, ценно.В недавнем видеоинтервью с Дмитрием Андреевым - предпринимателем с 12-летним стажем, автором книги - мы услышали про ошибки, про потерю 500 тысяч, про кредиты, про кибератаку и две недели без серверов и даже про Владимира Владимировича Путина. Узнали про книгу «Что если?» и про десять заповедей.
Мы связались с Дмитрием и попросили ответить на несколько дополнительных вопросов. Не про «уроки» и «инструменты», а про то, что обычно остается за маской руководителя. Про моменты, когда эмоциональное напряжение съедает изнутри. Про то, как поддержка близких может стать точкой опоры, когда всё рушится. Про то, можно ли, пройдя через два развода и финансовые трудности, прийти к гармонии с собой.
Почему предприниматели прячут личное за бизнесом?
— Дмитрий, в видеоинтервью ты ответил на много вопросов о бизнесе, ошибках, управлении. Но нам стало интересно про то, что обычно остается за кадром. Почему, на твой взгляд, предприниматели так редко говорят о личном? Это страх показаться слабым? Или привычка, что «в бизнесе эмоции не место»?Дмитрий Андреев: Я думаю, все эти вопросы уместны. Часть людей действительно боится показать свою слабость, у меня тут тоже был барьер. Но, возможно, из-за того, что у меня женский коллектив, мы не боимся открыто говорить на многие вещи. Поэтому мне кажется, в какой-то момент этот барьер просто пропадает и ты перестаешь использовать маску руководителя, который никогда не проигрывает, и открыто говоришь о своих неудачах.
Второй момент - скорее своего рода клише: эмоции всегда присутствуют. Как правило, люди более склонны открыто проявлять позитивные эмоции, а негативные мы убираем на задний план. Есть такое понятие, как передача негатива. К примеру, в метро с утра кто-то наступил вам на ногу, вы ничего не ответили, но настроение испортилось. Потом приходите на работу, и кто-то на вас не так посмотрел или сделал неуместное замечание - и вот вы в ответ уже срываетесь на кого-то совершенно необоснованно. Это цепочка из негативных эмоций, и с ней нужно работать через эмоциональный интеллект.
Мне кажется, исторически сложилось, что мы идем по первому пути: проще запретить, чем попробовать «рассосать» это внутри и понять, что отдавленная нога не так страшна, понять, как это влияет на тебя и на окружающих, и отпустить это.
— Был ли в твоем опыте момент, когда эта броня сыграла против тебя? Когда ты делал вид, что всё под контролем, а внутри уже всё рушилось?
Дмитрий Андреев: Конечно, и не раз. Эмоциональное напряжение в такие моменты пиковое, и это просто съедает тебя изнутри. Особенно если нужно продержаться долгое время. Я видел не одного сломленного предпринимателя, который пытается наладить свою жизнь много лет, потому что он часто внутри поломан.
Точки перелома
— В видеоинтервью ты рассказывал про закрытие первой компании с потерей 500 тысяч рублей, кредиты, расставание с партнерами. Если убрать цифры и бизнес-термины - что это было для тебя? Провал? Позор? Освобождение?Дмитрий Андреев: Просто опыт. Моя любовь к книгам меня очень спасла на тот момент, так как я успел вычитать в одной из них, что любая ошибка и поражение - это просто опыт. Это отношение стало качественным внутренним стержнем, которое позволяет справляться с подобными проблемами.
— Ты говорил, что в жизни были и развод, и финансовые трудности. В бизнес-кругах такие вещи обычно замалчивают. Почему ты решил, что готов об этом рассказывать? И что тебя поддержало в тот момент, когда личное и рабочее рухнули одновременно?
Дмитрий Андреев: В тот момент меня поддержала моя семья. Это действительно был очень тяжелый период, который было очень непросто преодолеть. Я привык работать в корпоративном управлении и решать бизнес-задачи, так что подобная ситуация была для меня полной неожиданностью.
На самом деле после двух разводов я стал очень замкнутым человеком. Сократился круг общения, я сильно выпал из медийной деятельности, сконцентрировавшись на работе и оптимизации компании. Оно и понятно: ее надо было спасать.
Но всё поменялось, когда я встретил Марию. Мы с ней много разговаривали, и я был очень рад, что нашел человека, который понимает меня полностью, слушает и поддерживает. В прошлом году я сделал предложение, мы расписались. Так что мы продолжаем строить своё тихое счастье. Без нее я бы не решился на такой разговор.
Команда и близкие
— Ты упоминал сложное решение о повышении зарплат в пандемию. Если смотреть не как на управленческое решение, а как на человеческое - о чем ты тогда думал? Чего боялся?Дмитрий Андреев: Я боялся, что мы просто не переживем этот период как компания и нам не хватит финансирования работать дальше.
— В 2024 году была кибератака, две недели без серверов. Что было страшнее: потеря данных или необходимость смотреть в глаза сотрудникам?
Дмитрий Андреев: Сложнее всего было с клиентами. Мы выполняем определенную функцию непрерывной работы - взять ту же техническую поддержку, а мы даже не могли назвать сроки устранения неполадки.
— Про поддержку семьи. Часто предприниматели говорят: «Семья меня поддерживала». Но если копнуть глубже - что эта поддержка значила для тебя в моменты, когда бизнес не давал никакого подтверждения, что ты всё делаешь правильно?
Дмитрий Андреев: Поддержка заключается в том, что близкие люди поддержат любое мое решение, так как они верят в меня. Этого достаточно, чтобы найти силы в себе и сделать максимально правильный выбор из всех возможных.
Книга «Что если?» как способ говорить о важном
— Ты написал книгу в жанре фантастики и антиутопии. Зачем предпринимателю с 12-летним стажем писать фантастику?Дмитрий Андреев: Я с детства люблю фантастику, вдохновляюсь многими писателями и даже кино. Можно сказать, что для некоторых решений или технологий, которые мы используем в работе, я черпаю вдохновение прямиком оттуда. В какой-то момент я настолько устал и понял, что единственный выход для меня - это реализовать детскую мечту и написать свою книгу. Так выбор пал на техногенную социальную антиутопию - этот формат идеально ложится на стыке моих интересов. Кстати, книга была озвучена моим и Машиным голосом.
— В книге есть тема автоматизации, нейротроллей, поиска идеального общества. Если провести параллель с реальностью - ты сам в бизнесе ищешь этот «идеальный» порядок? Или уже перестал?
Дмитрий Андреев: Раньше да, но уже нет. Мне кажется, идеальный порядок - это полная диктатура, но встает вопрос: какой ценой он достигается? Гораздо проще двигаться через автоматизацию в одних вопросах и свободу деятельности в других.
— Ты упоминаешь «десять заповедей» как основу для жизни и бизнеса. Это не звучит слишком пафосно? Как ты сам к этому пришел?
Дмитрий Андреев: Не думаю, если честно. Это просто цепочка логических размышлений, к которым я пришел. Всё начиналось с десяти заповедей - принято считать, что это первые законы, по крайней мере, которые до нас дошли. Далее мы (человечество) усложняли систему. Сейчас, по итогу, мне кажется, она слишком сложная, и ее необходимо упрощать в любом случае. А это часто бывает более сложной работой, чем создание нового.
Тут можно привести множество примеров. К примеру, берем нитку и пробуем сделать из нее клубок. В какой-то момент он запутается, при этом всё это время этот клубок продолжает быть ниткой, но для того, чтобы использовать его снова как нитку, надо распутать. А это уже намного сложнее. Вот так же с нашими законами.
Но я не могу утверждать, что десяти законов нам хватит. С другой стороны, систему явно нужно упрощать, как любят говорить в IT и дизайне, чтобы сделать пользовательский опыт максимально комфортным.
О благодарности, ошибках и гармонии
— В одном из пунктов плана есть мысль: «не стоит ждать благодарности за добрые дела». Это горький вывод? Или освобождающий?Дмитрий Андреев: Освобождающий. Особо тут нечего добавить, я очень рад, что к этому пришел! Возможно, я пришел в большую гармонию со своим эго.
— Ты научился признавать свои ошибки и отпускать их. Это быстро приходит или до сих пор бывает, что прокручиваешь в голове старые провалы?
Дмитрий Андреев: Да, очень рад, что я не пинаю себя за прошлые провалы. Иначе я бы только этим и занимался! Их было много!
— Если бы сейчас ты встретил себя 12-летней давности, только начинающего предпринимателя, что бы сказал? Не с точки зрения бизнес-совета, а по-человечески?
Дмитрий Андреев: Этот вопрос уже был в интервью. Ничего бы не сказал, чтобы не повлиять на себя.
Вместо итога
— В этом разговоре мы много говорили о «внутрянке» - о том, что обычно скрыто. Если читатель или читательница после статьи захочет посмотреть полное видео - что она там увидит такого, чего мы не передали словами?Дмитрий Андреев: Я думаю, мою реакцию на некоторые вопросы, а также ответы на вопросы, которые тут не прозвучали. В какие-то моменты я переходил в плоскость ответов по бизнесу, а в некоторых откровенно вздыхал и набирался сил для ответа. Это был очень крутой опыт для меня.
— И последний вопрос. Тебе самому сейчас легче или тяжелее, чем 5 лет назад? И что изменилось внутри?
Дмитрий Андреев: Определенно легче. Смело могу утверждать, что нахожусь в большей гармонии с собой. Я благодарен всем людям на моем пути - ведь каждый из них мой учитель. Спасибо!
Этот разговор - не про бизнес-уроки. Он про то, что предпринимательство - это всегда про людей. Про страхи, которые мы прячем за финансовыми моделями. Про моменты, когда всё идет не так, и единственное,что держит, - вера близких. Про то, что даже после падений можно найти гармонию.
Дмитрий Андреев не притворяется неуязвимым. И в этом, наверное, главная сила его истории. Полное интервью можно посмотреть на RuTube
